关于党的群众路线教育实践活动社区调研报告
按照市民政局《关于深入开展党的群众路线教育实践活动进社区调研工作的通知》精神，我委高度重视，专门成立了党的群众路线教育实践活动社区调研组，本着尊重民意、体察民情、凝聚民智的宗旨，深入社区干部居民中间认真开展了调研。现将调研情况报报如下：
一、基本情况
桃园街道办事处光明社区地处王益区中心地带，北起红旗桥，南至宜园桥，东与王益乡宜古村相邻，西以漆水河为界，总面积1.2平方公里，区域范围内共有19个企事业单位，10个居民小组，常住人口3327户，总人口9992人，在职干部8人。
光明社区居委会成立于2002年5月。2004年5月社区党支部被桃园街道党委批准建立党总支部委员会，社区总支下设5个支部，共有党员65人。几年来，社区党组织以社区党建为主题，紧紧围绕“以人为本、服务于民”的宗旨，推进了社区整体工作向前迈进。社区先后被国家体育总局、中央文明办评为全国“体育先进社区”，被中国残疾人联合会评为“全国残疾人工作先进社区”，荣获全国地质灾害群测群防“突出贡献奖”，被省政府授予“先进劳动保障工作站”、“城市先进体育社区”、“计划生育先进社区”等光荣称号。并获得全市“先进基层党组织”、“城市先进社区”、“计划生育先进社区”等荣誉称号，同时被王益区委区政府命名为先进党组织、示范社区、敬老模范社区等。
二、基本做法
(一)加强领导，提高认识。自党的群众路线教育实践活动开展以来，我委积极贯彻落实市委，市政府有关要求，认真开展调研工作。一是及时成立了以委主要领导为组长，各职能科室负责人为成员的调研小组，负责全委开展党的群众路线教育实践活动进社区调研工作。二是先后召开了党的群众路线教育实践活动部署动员大会和专题调研课题协调会，印发了党的群众路线教育活动实施方案，对活动方式方法、内容、要求和目标等都做了详细的安排部署，明确了任务，落实了责任。
(二)深入调研，了解实情。一是走访社区，了解干部基本情况和原来的管理情况和模式，并对各办事处的情况进行了多次深入了解和分析，为科学决策、推动工作提供了科学的依据。与社区干部、群众见面谈心，了解他们的思想动态，听取他们的意见和建议，从而消除他们的一些疑虑，统一了认识，融洽了干群关系。二是走访群众。我委领导深入走访了解居民群众生活、生产情况，听取民声，向社区群众了宣传党的政策，密切党群关系，进一步增强了党和政府在群众心中的凝聚力和向心力。在调研中共发放调查问卷22份，其中：对中省市惠民相关政策落实情况满意16人，基本满意6人；认为社区干部在“为民务实清廉”方面践行的好的20人，认为一般的2人；对社区干部有意见的2人，没有意见的20人；认为社区最有必要增加的服务排在前3位的是：文化娱乐活动、法律援助和家庭邻里协调服务、医疗保健服务。
(三）完善制度、规范管理。一是加强制度建设。我们制订了的群众意见建议登记备案制度，对群众反映的问题，认真登记、分类梳理，及时批转办理，并督促协调解决。二是规范工作流程。在办公场所公示了项目审批流程和必备条件，发放了“一次告知单”，填写“反馈表”，使群众了解所办事项的所需材料、办理流程、办结时限，保证按时办结，让群众满意。三是建立长效机制。我们在工作中注重长效性，定人定时，公开联系电话，让每一位办理业务的群众随时能够找到工作人员。
三、社区群众提出的主要问题
(一）基础设施建设问题。由于光明社区辖区内企业居民小区和原市级部门家属小区等老旧居民小区较多，普遍环境卫生较差，水、电、路等设施老化，导致社区居民出行难，四创任务难以完成。
(二）干部工作方式问题。个别干部对基层群众最关注、最迫切的问题了解掌握的比较少，做群众工作的方式过于简单。
(三）弱势群体保障问题。部分退伍军人、残疾人、老年人、失业人员等除享受应有国家救助政策待遇外，还要求政府为其解决生产生活中的困难；老年人养老问题需要政策上的照顾。 （四）社区工作人员缺少问题。近年来，随着群众的民主意识、平等意识、权利意识不断的增强，以及政府工作和公共政策重心逐渐下移，社区工作日益繁杂，光明社区现有的工作人员难以满足工作需求。
四、几点建议
(一）着力提高干部做群众工作的“四大”能力。建议把提高做群众工作的能力作为学习党的群众路线教育实践活动重要内容，重点提高“四大能力”，即提高有针对性地做好思想政治工作的能力，善于通过释疑解惑帮助群众正确认识改革发展的形势和任务；提高解决和化解矛盾问题的能力，善于使群众通过共享改革发展成果更加相信并依靠党和政府；提高主导思想文化阵地的能力，善于通过加强正面宣传引导把群众团结在党的周围；提高发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的能力，善于组织群众推进科学发展、全面建设小康社会。
(二）切实解决实际问题。在市场经济条件下，群众更注重实实在在的利益，过去那种脱离实际的空洞的思想工作显得苍白无力。为此，建议把开展党的群众路线教育实践活动与解决实际问题结合起来，切实为群众办实事、办好事。一要把维护群众的切身利益作为活动开展的出发点和落脚点。二要依法按政策办事。三要充分发挥党的思想政治工作优势。要加强有针对性的思想教育，切实做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作。
(三）发挥领导干部的表率作用。这次主题教育活动，对党员领导干部在作风建设方面提出了新的更高的要求。建议要切实按照中央和省市委的要求，在教育实践活动中突出县处级以上干部这个重点。领导干部带头学习，带头查摆问题，带头开展批评与自我批评，带头落实整改，发挥好表率作用。
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