我市开展营商环境特约监督员体验调研活动

1月30日，市发展改革委（市营商办）开展营商环境特约监督员体验调研活动，邀请部分省级在铜和市级营商环境特约监督员代表深入产业园区、办事窗口、重点企业，在感受改革成果，体验办事流程的同时，及时准确发现业务办理中的短板和问题，建言献策，助力我市营商环境持续优化。

特约监督员代表先后来到孟姜塬现代农业产业园、孟姜红品牌展示中心、王益区政务服务中心和陕西牧吉旺制药有限公司，听取了工作人员汇报介绍，并与有关负责人进行深入交流，近距离、全方位、多角度感受我市优化营商环境工作取得的成效。

在王益区政务服务中心，特约监督员除了以办事群众身份在企业开办、自助办税服务、工程建设审批、养老保险等窗口咨询、办理业务之外，还全程以“观察员”的身份，在窗口受理业务、办理业务，在实景体验中发现问题、反馈问题、提出改进意见；在交流座谈中，特约监督员充分肯定了我市在优化服务、改进流程、提质增效方面的工作成效，同时也认真查找政务服务工作中的痛点、堵点、难点问题，集思广益，建言献策。

特约监督员体验调研活动是拓宽监督渠道、强化社会监督以及进一步落实落细政策、优化营商环境的有效途径。下一步，我市将充分发挥好营商环境特约监督员侦查员、监督员、宣传员作用，持续推动体制机制改革创新，促进政策落地落实, 不断提高人民群众的满意度和获得感，推动营商环境持续优化。

网络编辑：市优化提升营商环境办公室
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