营商环境突破年专刊18— 王益区深化“四聚焦”服务 打造行政审批新模式

为进一步提高政务服务和项目审批改革政策的知晓率、覆盖面，着力打造优化营商环境行政审批“新模式”，王益区以深入开展“营商环境突破年”活动为契机，以政务服务标准化规范化便利化为目标，坚持在“小切口”改革上再创新，为谱写全区高质量全面转型发展新篇章提供强劲动力。

聚焦群众企业办事难题，推行帮助服务引导模式。组建“审批+服务”专业化团队，为企业量身定制“容缺受理+告知承诺+并联审批”服务方案，采用审前电话服务、远程服务、微信沟通等方式为企业提供政策咨询和个性化业务指导，克服报审过程“走弯路”现象。组建“办事助理”队伍，延伸服务群众触角，依托区政务服务大厅、镇（办）便民服务站、村（社区）便民服务室建立帮办代办服务窗口，开展帮办代办服务，解决办事群众“乱跑腿”困扰。 

聚焦政务服务领域，推进便民服务提质增效快捷模式。推出13个事项集成审批套餐，强化业务协同、数据共享和电子证照应用，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，实现一并受理一次办结一次办好。梳理并公布一批办件量大、流程简易的政务服务事项，构建“网上申请、即刻审批、即时结果、动态监管”的“秒办秒批”新模式，加快实现从“网上能办”到“网上好办”的转变。开展营业执照与许可证件联合开办、联合变更、联合注销“三联办”改革，通过流程再造、数据共享、集成服务，打造“一网一链、一门一窗、一号一次”审批模式，实现涉企证照“三联办”服务。

聚焦市场主体，推行证照管理“三项服务”管家模式。组建“证照管家”队伍，建立许可证有效期临期台帐，推出证照管理一条龙服务。对新注册企业提供申请审批需求告知服务；对需注销的企业提供帮办代办跟踪服务；对证照即将到期的企业提供预先提醒服务。

聚焦服务就近快办，推行“政银帮办”“线上勘验”便民模式。在政银合作银行网点设置“企业开办一件事服务专窗”，为有需求的服务对象提供企业开办全流程服务。选派业务骨干进驻银行专窗，协商银行安排专员提供企业开办“全流程”免费帮代办业务，实现政银携手双向赋能。推行不见面审批、不见面评审、不见面踏勘等工作方式，建立视频互动、重点拍照、全程影像记录的全新勘验模式，实现审批人员与勘验现场的“空间对接”。

网络编辑：市优化提升营商环境办公室
信息审核：办公室