深化税收征管改革 助力铜川经济发展
推动经济持续向好专刊（2023年第4期）

为落实落细国家减税降费各项优惠政策，持续深化三个年活动，市税务局纵深推进“便民办税春风行动”，出台5大类20条促复工、稳增长和7方面25条稳住经济一揽子税收政策措施，有效缓解市场主体压力，激发经营动力，推动经济持续向好。

打造“枫桥经验”的“样板间”

通过实施“中心建设、队伍打造、流程再造”三大核心工程，启动“党建领航、法治保障、纳税服务、税收共治、以数治税”五大行动，积极落实各项争议处理制度，切实提升基层税务机关防范风险和化解矛盾纠纷的能力，着力打造税务系统“枫桥经验”的“样板间”。积极探索建立争议处置事前、事中、事后全流程规范处置模式。事前，为纳税人提供多元化的申请渠道，建立“多头受理、归口办结”的工作模式，如设置信访举报、电子税务局、12366纳税服务热线、等多个争议解决平台或申请入口。事中，根据争议性质、情节，复杂程度分级应对，对简单事项分局处理，一般事项坐班人员处理，复杂事项由专业团队处理。针对性开展线上咨询辅导、线下说理解释，打造全方位、多角度的争议化解渠道。事后，运用好“俯身抬头”工作法，抬头看路、俯身通脉，定期开展涉税争议疑难问题研究讨论，实现解决一个问题，化解同类风险，有效规范税收执法行为，形成“调解-反馈-提升”的工作闭环，以调解促执法提升，通过进一步推动严格公正规范文明执法，力争减少争议发生。

税务管家为企业“助跑添翼”

专精特新企业是增强制造业核心竞争力的生力军，通过建立“一户一档”成长档案，“线上＋线下”对纳税人开展“一对一”辅导，帮助企业“直达快享”税费优惠，落实税务管家服务制度，全面优化“一企一策”服务，成立6支服务团队，重点围绕新的组合式税费支持政策特别是留低退税政策落实，对全市重点项目、明星企业开展细致走访调研，逐个进行“麻雀式”解剖，在“企业登记开办、政策辅导落实、便捷办税服务、公平法治保障”等4个方面，形成了24项工作事项清单，充分利用大数据资源优势，根据行业类型、企业规模、经营特点等情况提前研判、细致画像，实现政策、信息的“一企一策”精准推送。

税收分析助力重点产业“加速跑”

坚持以“大走访大调研”推动问题破解。深入铝产业链骨干企业调研铝加工以及光伏组件、建筑模板、铝合金线缆等生产经营情况，与企业针对发展模式、目标市场、用地、环保等经营环境、产业链供应链等情况进行研讨，广泛排查企业发展生产经营困难，通过精准化辅导、精细化服务，帮助企业梳理发展思路，明晰目标定位，增强市场竞争力，下一步将持续发挥税收分析效能，借助大数据精准详实等优势，积极拓展经济分析的广度与深度，为企业高质量发展、产业“延链”“补链”等提供建议参考。

持续打好服务重点项目“组合拳”

按照“三个年”活动部署，全面落实涉税服务高质量项目各项政策，全力推动高质量项目建设。持续深化办税缴费便利化改革，大力推进“线上办”“掌上办”，一系列“云端”服务项目实现办税缴费从“面对面”到“线对线、键对键、屏对屏”的转变。截至目前，电子税务局线上服务事项达233项，占业务总量的96%，网上申报率达98%。建立精准服务机制，组织业务骨干进企业、入一线、到基层，开展“个性化＋全流程〞服务，“线上+线下”融合开展政策宣传。将持续跟踪全市高质量项目建设推进情况，切实打好“普惠式纾困+直达式支持+滴灌式帮扶”的组合拳，助力全市高质量项目早建成、早竣工、早投产。

（通讯员：加措）

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